Envíos y devoluciones

Tiempo de procesamiento: Los pedidos generalmente se empaquetan dentro de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación, según el tamaño general, la cantidad de artículos, las cantidades y la disponibilidad.

Cambios en los pedidos: si bien siempre hacemos todo lo posible para satisfacer las solicitudes de los clientes, los pedidos generalmente no se pueden modificar una vez que se confirman. Comuníquese siempre con nuestro equipo de soporte o directamente con su representante de cuenta para evaluar nuestras opciones. Cualquier cambio importante puede generar un cargo por reposición del 25 %.

Gastos de envío: Los gastos de envío se calculan en función del método de envío que prefieras y se suman a cada factura. Para pedidos nacionales, normalmente indicamos las opciones más económicas de entre nuestros precios preferidos de UPS/FedEx/USPS/DHL. Para envíos internacionales, podemos sugerirte transportistas preferidos con experiencia en el transporte de carga a regiones específicas.

Recogida: Los pedidos se pueden recoger en nuestro almacén en Union, NJ o en nuestro almacén en Midtown, NY en circunstancias especiales.

Política de devoluciones: Todas las reclamaciones deben realizarse dentro de los 5 días posteriores a la fecha de entrega. Cualquier devolución requiere un número de RMA emitido por nuestro departamento de contabilidad y puede generar un cargo por reposición del 15 %, a menos que la devolución se deba, entre otras cosas, a artículos defectuosos, dañados o incorrectos enviados.